Page 49 - 清流雙月刊 NO.43

生活中的資安

2016 年，AlphaGo 電腦與南韓圍棋棋王展開世紀對決，結果 我國已於臺南沙崙打造出首座自駕車實驗場域，能供國內各
南韓棋王以 1：4 不敵 AI 電腦落敗。（Photo Credit: DeepMind, 界共同研發無人車技術。（圖片來源：臺南市政府，https://
AlphaGo, https://www.alphagomovie.com/gallery） www.tainan.gov.tw/news_content.aspx?n=13370&s=3742042#）

前。工研院指出，從 Google 搜尋引擎、 銷售策略。舉例來說，網路上的零售商，

Facebook 貼文推播、Netflix 影片推薦，到 可在顧客瀏覽商品網頁時，根據瀏覽過的
自駕車、無人機創新應用，AI 演算法無所 商品提出優惠商品組合給消費者選擇。

不在。為管理 AI 帶來風險，各國開始將 AI
二、線上客服
治理納入法規。數位發展部唐鳳部長強調

AI 跟我們的關係就像哆啦 A 夢跟大雄般， 過去服務人員親自在線上答覆，改
人才是主體，AI 只是輔助，應讓 AI 配合民 以聊天機器人取代。聊天機器人可以制

主社會價值，而不是受 AI 控制。 式地回覆某些客人問題，例如常見問題

（FAQ）、個人化推薦與建議顧客尺寸等，
人工智慧的應用 像是 Netflix 會推薦您喜愛的類型影片等亦

屬之。
近年來 AI 迅速發展，已有為數眾多的

AI 技術應用在生活中。 三、自動化交易

一、搜尋建議 適用於股市交易市場。設計專門的股
票投資組合，從投資組合中找出最佳的投
當消費者在網頁上搜尋，AI 技術就可
資策略，並設計以 AI 驅動的交易平臺，讓
運用過去的搜尋資訊和消費者的消費資訊
電腦每天自動完成數千筆或數百萬筆的股
來協助探索資料，以開發或設計出最佳的
票交易。

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